Действия при наступлении страхового случая

Страховой случай как снег на голову приходит нежданно-негаданно, однако вы должны быть готовы встретить его во всеоружии. Что же делать, если вы попали в ДТП? Как себя вести?

1. Согласно Правилам ОСАГО при наступлении страхового случая (ДТП) водители — участники этого происшествия должны принять меры и исполнить обязанности, предусмотренные Правилами дорожного движения, а также принять необходимые в сложившихся обстоятельствах меры с целью уменьшения возможных убытков от происшествия, записать фамилии и адреса очевидцев и указать их в извещении о ДТП, принять меры по оформлению документов о происшествии в соответствии с данными Правилами. Оформление документов может осуществляться в присутствии прибывшего по сообщению участника ДТП представителя страховщика.

Водители причастных к происшествию ТС заполняют бланки извещений о ДТП, выданные страховщиками. На водителей законом также возложена обязанность поставить в известность страхователей «пострадавших» ТС о факте аварии и заполнении бланков таких извещений.

2. Водитель — участник ДТП обязан сообщить другим участникам дорожно-транспортного происшествия, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, сведения о договоре обязательного страхования, в том числе номер страхового полиса обязательного страхования, а также наименование, адрес и телефон страховщика.

3. Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о ДТП, оформленные сотрудниками милиции, прибывшими на место происшествия по сообщению его участников, либо (при отсутствии в случае ДТП потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, а также при взаимном согласии водителей в оценке обстоятельств случившегося) оформленные сотрудниками милиции на ближайшем посту дорожно-патрульной службы или в органе милиции в соответствии с п. 2.6 Правил дорожного движения.

Перечень документов, которые составляются на месте происшествия, определяется нормами КоАП РФ, если есть основания считать произошедшее административным нарушением, или УПК РФ, если налицо признаки преступления. В первом случае, т.е. при административном правонарушении, сотрудником милиции на месте составляются справка о ДТП и протокол об административном правонарушении. В дальнейшем выносится постановление о возбуждении административного производства, и дело заканчивается либо привлечением виновного лица к административной ответственности в виде штрафа, лишения водительских прав и проч., либо вынесением определения об отказе в возбуждении административного производства.

И не переживайте, если вам не удалось досконально вникнуть во все детали произошедшего. Вам нет нужды звонить в органы внутренних дел, тормошить уполномоченных и следователей, у которых находятся материалы проверки по делу или же возбужденное дело. Сотрудник милиции запишет ваши данные и в случае необходимости вызовет вас по телефону или повесткой. В оставшихся у вас на руках документах или их копиях вы сможете найти основные сведения, которые вам необходимы, в том числе данные виновника происшествия. Материалы о ДТП обычно направляются в отдел милиции, расположенный по месту происшествия (т.е. по территориальности). Туда всегда можно позвонить или обратиться лично, если в том будет необходимость.

Обязательно сохраните полученные от прибывшего на место ДТП сотрудника милиции документы: справку о ДТП, извещение о происшествии, копию протокола об административном правонарушении и др.

Ответственные страховщики обычно разрабатывают для своих клиентов определенный алгоритм действий в той и иной ситуации. Вот, например, как выглядит памятка для пострадавших в ДТП одной известной страховой компании.

Что делать в случае ДТП?

1. Что делать на месте ДТП.

1.1. Остановите автомобиль и включите аварийную световую сигнализацию.

1.2. Не передвигайте автомобиль, не убирайте его с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию, до прибытия сотрудника ГИБДД.

1.3. Выставите знак аварийной остановки (на расстоянии 15 м от машины, если вы в черте города, или на расстоянии 30 м, если вы за городом).

1.4. Незамедлительно позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу компании.

Наши специалисты помогут Вам вызвать сотрудников ГИБДД, службу скорой помощи, пожарных и эвакуатор. С Вами незамедлительно свяжется аварийный комиссар, чтобы помочь Вам разобраться с ситуацией. В случае необходимости аварийный комиссар выедет к Вам на место происшествия, окажет помощь в заполнении документов и возьмет на себя общение с сотрудниками ГИБДД.

1.5. Дождитесь приезда сотрудника ГИБДД и/или аварийного комиссара.

1.6. Получите у сотрудника ГИБДД справку об участии в ДТП и копию протокола об административном правонарушении.

1.7. Заполните извещение о ДТП вместе с другими участниками происшествия.

1.8. Обменяйтесь бланками извещения с другими участниками ДТП.

2. Что делать после ДТП.

В течение пяти рабочих дней направьте в страховую компанию любым удобным для Вас способом оригинал извещения о ДТП.

В редких случаях возникают ситуации, когда нам необходимо осмотреть Ваш автомобиль. Если такая ситуация возникнет, мы свяжемся с Вами дополнительно.

С 1 декабря 2008 г. в дополнение к уже существующим будут введены новые правила. Их суть заключается в том, что возможно будет оформлять документы о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников милиции в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

1) в результате ДТП вред причинен только имуществу;

2) ДТП произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована;

3) обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате ДТП, характер и перечень видимых повреждений ТС не вызывают разногласий участников ДТП и зафиксированы в извещениях о ДТП, бланки которых заполнены водителями причастных к ДТП транспортных средств в соответствии с правилами обязательного страхования.

При этом заполненные бланки извещений о ДТП вместе с заявлением потерпевшего о страховой выплате направляются страховщику для определения размера убытков, подлежащих возмещению.

Страховщик имеет право назначить проведение независимой экспертизы причастных к ДТП транспортных средств в случае обнаружения противоречий, касающихся характера и перечня видимых повреждений транспортных средств и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате ДТП, зафиксированных в представленных извещениях.

Максимальная сумма возмещения вреда в случае оформления документов без участия сотрудников милиции составит 25 т. руб. Это означает, что такой упрощенный порядок применим для мелких ДТП.





Про страхование автомобиля:

2 комментария к записи Действия при наступлении страхового случая

Avatar

Николай

14th Март 2013 в 19:52

При наступлении страхового случая, если я постродавший, а виновник с другой страховой компании, я могу обратится в свою страховую компанию, чтоб они представляли мои интересы в страховой компании виновника. Каким законом это прописано?

Avatar

Андрей

22nd Ноябрь 2013 в 13:27

Николай! почитайте статью 14.1 Фз и 931 ГК

Оставить отзыв